Shipping Policy
Shipping
Policy
本ページでは、Roscal Coffee Roaster（以下「当サービス」）における配送に関する取り扱いについて定めます。ご注文の前に必ずご確認いただきますようお願いいたします。
01
送料
| ご注文金額（税込） | 送料（税込） |
|---|---|
| 5,000円以上 | 無料 |
| 5,000円未満 | 500円 |
送料は1回のご注文につき1回加算されます。送料無料の適用判定は、税込の注文金額をもとに行います。
02
発送までの期間
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発送目安 | ご注文確定後、2〜5営業日以内 |
| 営業日の定義 | 土曜日・日曜日・祝祭日 |
年末年始・大型連休・繁忙期等において、通常よりも発送にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
03
配送業者
配送業者は、ご注文内容（商品のサイズ・種類等）に応じて、当運営者が最適な方法を選定のうえ発送いたします。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 利用配送業者 | ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便 等 |
| 配送業者の指定 | お客様によるご指定は承っておりません |
利用する配送業者は予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
04
追跡番号
- 発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
- 配送方法によっては追跡番号が発行されない場合がございます（日本郵便の普通郵便等）。
- 追跡番号が発行されない場合については、配送業者の補償規定が適用される範囲でのみ対応いたします。
05
配送対応エリア
| エリア | 対応可否 |
|---|---|
| 日本国内（本州・北海道・九州・四国） | 対応 |
| 沖縄・離島・一部山間部 | 対応（通常より追加日数が必要な場合あり） |
| 海外 | 非対応 |
離島・沖縄・一部地域へのお届けには、標準より多くの日数を要する場合がございます。
06
到着目安
発送後の到着目安は以下の通りです。配送業者・配送方法によって異なるため、あくまで参考値としてご確認ください。
| 地域 | 到着目安（発送後） |
|---|---|
| 本州 | 2〜3日 |
| 北海道・九州 | 2〜3日 |
| 沖縄・離島 | 3〜5日 |
上記はあくまで目安であり、到着日を保証するものではありません。
07
不在時の対応
- お届け先にご不在の場合、配送業者が不在票をポストに投函いたします。不在票に記載の方法にて再配達をご依頼ください。
- 一定の保管期間（配送業者の規定による）を経過した場合、荷物は当運営者へ返送されます。
- 返送後に再度発送をご希望の場合、改めて送料（500円）をご負担いただきます。
08
免責事項
- 天候・自然災害・交通事情・配送業者の都合等、当運営者の責によらない事由による配送の遅延については、責任を負いかねます。
- 配送中に生じた商品の破損・紛失については、配送業者の補償規定の範囲内で対応いたします。
- 発送後の配送状況についてのお問い合わせは、追跡番号をご確認のうえ、各配送業者へ直接ご連絡ください。
- 発送目安（注文確定後2〜5営業日）はあくまで目安であり、到着日・発送日を保証するものではありません。
09